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Prodatic
ERP 2
Tele-
marketing
Erstellung und Bearbeitung gezielter Akquise und Telefonaktionen
Beratender und aktiver Verkauf durch Telemarketing steigert die
Effizienz. Sie ergänzen, optimieren und unterstützen den Verkauf
bei der Generierung neuer Geschäftskontakte, individueller Bera-
tung, bei einer absatzorientierten Bedarfsanalyse, bei der Vorqua-
lifizierung oder Terminvereinbarung für Mitarbeiter im Außen-
dienst und Vertrieb. Aber auch Kundengewinnung, Kundenbin-
dung oder telefonische Betreuung erhöhen die Kundenzufrieden-
Auszug aus unserem Leistungsumfang*
ERP 2 Modul "Telemarketing":
Definition der Kriterien für eine Telefonaktion z.B. Auswahl
über PLZ, Branche, Umsatz komplett oder über ausgewählte
Artikelgruppen, Vertreter, Verbände etc
Automatische Erstellung der Adresslisten auf Basis der defi-
nierten Kriterien
Telefonaktionen können einzelnen Benutzern oder Teams zu-
geordnet werden
Gezielte Abarbeitung von Telemarketingaktionen für den Be-
nutzer. Noch nicht bearbeitete Adressen werden fortlaufend
aufgelistet oder erscheinen über Wiedervorlagedatum
Bedienerführung – Gesprächsleitfaden je Feld über Tooltip frei
definierbar
Erfassung von allgemeinen Informationen, Wiedervorlagen,
Bedarf und Gesprächsnotizen
Frei definierbare Felder zur Eingabe und Hinterlegung von in-
dividuellen Informationen als Textfelder und Checkboxen
Parallele Bearbeitung von mehreren Aktionen durch unter-
schiedliche Benutzer
Anlegen von ToDo´s > Zuordnung zu Mitarbeitern und fixen
Terminen
Wiedervorlagen und Erinnerungen zu den ToDo´s automati-
siert per Mail, Bildschirm oder Liste
Historie der ToDo´s
heit. Durch eine persönliche Ansprache am Telefon können Sie auf
den Gesprächspartner individuell eingehen und erzeugen somit
eine höhere Aufmerksamkeit. Steuern Sie Ihre Telefonaktionen ge-
zielt durch den Einsatz des Prodatic ERP 2 Moduls "Telemarketing"
und verwalten Sie die bereits von ihren Mitarbeiten am Telefon
qualifizierten Informationen, die auch für spätere Aktionen ver-
wendet werden können.
Anzeige des Kundenumsatzes aus aktuellem und Vorjahr
Anzeige des letzten Angebots und Auftrags mit Datum und
Wert
Anzeige der Auftragshistorie
Anzeige der offen Posten / überfälligen Posten / Mahnstufen /
Liefer- und Kreditsperren
Import von Adressen
CTI-Anbindung
Mit der Prodatic ERP 2 Software erhalten Sie eine umfassende und transparente Sicht auf Ihre Geschäftsprozesse.
Täglich anfallende Aufgaben und Abläufe in den unterschiedlichen Bereichen werden optimiert und automatisiert.
Dadurch sparen Sie Zeit und Kosten und steigern die Produktivität. Wir unterstützen Sie dabei, fundierte Entschei-
dungen zu treffen und Wettbewerbsvorteile zu sichern, um einen nachhaltigen Unternehmenserfolg zu erzielen.