Computerunterstütztes Telemarketing. Zusammenführen aller Informationen (CRM) in die zentrale Datenbank. Kundenbezogenen Informationen stehen bei jedem Kontakt aktuell zur Verfügung. Der Aussendienst bekommt online und offline seine Auswertungen. Die Angebotserstellung wird im ERP-System verbucht und kann zu MS-Word verbinden.
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